Τι είναι PBX ?

PBX είναι το αρκτικόλεξο του όρου Private Branch Exchange. Ένα ηλεκτρονικό σύστημα που διεκπεραιώνει και διαχειρίζεται τις τηλεφωνικές κλήσεις ενός οργανισμού, μιας επιχείρησης ή ενός γραφείου. Με απλά λόγια, PBX είναι ο τεχνικός όρος για αυτό που οι περισσότεροι ονομάζουν τηλεφωνικό κέντρο. Ένα PBX χρησιμοποιείται για να συνδέει τα εσωτερικά τηλέφωνα π.χ. μιας ιδιωτικής ή δημόσιας επιχείρησης. Χρησιμοποιώντας ένα PBX μπορούμε να μηδενίσουμε το κόστος των εσωτερικών κλήσεων. Ένα άλλο πλεονέκτημα χρήσης PBX είναι ότι επιτρέπει σε μια επιχείρηση ή οργανισμό να διαμοιράσει τις εξωτερικές γραμμές σε όλους τους υπαλλήλους, μεγιστοποιώντας έτσι την απόδοση τους

Τι είναι IP PBX ?

IP σημαίνει Internet Protocol, δηλαδή πρωτόκολλο Διαδικτύου. Είναι μια τεχνολογία μεταφοράς δεδομένων και σημάτων που χρησιμοποιείται και στο τοπικό σας δίκτυο (LAN) αλλά και το Διαδίκτυο (Internet). Ένα τηλεφωνικό σύστημα IP PBX μπορεί να διασυνδέσει τις κλήσεις μεταξύ ενός χρήστη τηλεφωνίας VoIP και ενός «παραδοσιακού» χρήστη της γνωστής αναλογικής τηλεφωνίας, με τον ίδιο τρόπο που λειτουργεί ένα κλασικό τηλεφωνικό κέντρο. Αντικαθιστώντας τα παλαιά κλασικά τηλεφωνικά κέντρα με IP PBX θα μπορείτε να κάνετε κλήσεις μέσα από ένα δίκτυο δεδομένων αντί του παραδοσιακού τηλεφωνικού δικτύου. Το πραγματικό πλεονέκτημα ενός IP τηλεφωνικού κέντρου ή αλλιώς ενός VoIP PBX, είναι ότι χρησιμοποιεί ένα ενιαίο δίκτυο και για τη φωνή και για τα δεδομένα. Αυτό σημαίνει ότι η πρόσβαση στο Διαδίκτυο και οι τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες φωνής είναι διαθέσιμες μέσα από μια ενιαία γραμμή για κάθε χρήστη, ενσύρματη ή ακόμα και ασύρματη.

Τι είναι VoIP ?

VoIP (Voice over IP) είναι μια τεχνολογία τηλεφωνίας που επιτρέπει στις φωνητικές κλήσεις να μεταφερθούν μέσα από ένα δίκτυο δεδομένων (όπως το τοπικό σας LAN ή το Διαδίκτυο). Η τεχνολογία VoIP παρέχει τις ίδιες και ακόμα περισσότερες ευκολίες και δυνατότητες συγκρινόμενη με μια κλασική αναλογική γραμμή (PSTN) ενός τηλεφωνικού παρόχου. Η φωνή μετατρέπεται σε ψηφιακή μορφή, δηλαδή σε δεδομένα, τα οποία πλέον μπορούν να αποσταλούν μέσω ενός δικτύου IP σε οποιοδήποτε σημείο στον κόσμο χωρίς να απαιτείται ένα ξεχωριστό και αποκλειστικό δίκτυο φωνής. Η χρησιμοποίηση ενός ενιαίου δικτύου για όλες τις υπηρεσίες όχι μόνο προσφέρει σημαντική εξοικονόμηση δικτυακών πόρων αλλά κυρίως εξοικονομεί μεγάλα ποσά από τέλη χρήσης και πάγιες χρεώσεις σε τηλεφωνικούς παρόχους.