To Elastix είναι ένα πακέτο λογισμικού τηλεφωνικού κέντρου βασισμένο σε Linux, που ενσωματώνει τα καλύτερα διαθέσιμα εργαλεία για το Asterisk και βασίζεται σε ένα ενιαίο και εύκολο στη χρήση interface. Διαθέτει παράλληλα τις δικές του εξειδικευμένες εφαρμογές διαχείρισης του τηλεφωνικού κέντρου και επιτρέπει τη δημιουργία άλλων εφαρμογών κατά παραγγελία του χρήστη και σύμφωνα με τις ανάγκες του, ώστε καθίσταται σήμερα ένα από τα καλύτερα «ανοικτά» πακέτα λογισμικού που διατίθεται για IP τηλεφωνία.

Το Elastix προσφέρει αξιοπιστία, αυτονομία και ευκολία χρήσης. Τα χαρακτηριστικά αυτά προστίθενται στις πανίσχυρες δυνατότητες δημιουργίας αναφορών καθιστώντας το την καλύτερη επιλογή για την υλοποίηση ενός IP PBX βασισμένο στο Asterisk.

Δυνατότητες

Οι δυνατότητες που παρέχει το Elastix είναι πολλές και ποικίλες. Το Elastix ενσωματώνει διαφορετικά πακέτα λογισμικού, καθένα από τα οποία διαθέτει τα δικά του μοναδικά χαρακτηριστικά. Ωστόσο το Elastix δεν βασίζεται μόνο σε «ξένο» λογισμικό. Αντιθέτως διαθέτει και τις δικές του μοναδικές δυνατότητες και εφαρμογές για τον έλεγχο και τη δημιουργία αναφορών του τηλεφωνικού κέντρου υλοποιώντας έτσι ένα πλήρες πακέτο. Μερικά από τα χαρακτηριστικά που εγγενώς υποστηρίζει το Elastix είναι:

• Ηχογράφηση κλήσεων με Web interface για αναζήτηση
• Τηλεφωνητής με δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων με email
• Ευέλικτο IVR διαχειρήσιμο από Web interface
• Υποστηρίζει σύνθεση φωνής
• Εργαλείο για δημιουργία μεγάλου αριθμού extensions από αρχείο excel
• Ενσωματωμένος περιοριστής ηχούς
• Υποστήριξη για video phones
• 
  Λειτουργία άμεσης τοποθέτησης – αναγνώρισης καρτών τηλεφωνίας
• Ενσωματωμένος DHCP εξυπηρετητής για απόδοση IP στις IP συσκευές
• Οθόνη διαχειριστή – administrator για άμεση επίβλεψη του κέντρου
• Λεπτομερείς αναφορές κλήσεων με πολλαπλά κριτήρια αναζήτησης
• Αναφορές για χρεώσεις – κόστος κλήσεων
• Κέντρο τηλεδιασκέψεων
• Υποστηριζόμενοι codecs : ADPCM, G.711 (A-Law & μ-Law), G.722, G.723.1 (pass through), G.726, G.729 (με άδεια χρήσης), GSM, iLBC
• Υποστήριξη αναλογικών καρτών FXS/FXO (PSTN/POTS)
• Υποστήριξη ψηφιακών καρτών και πρωτοκόλλων E1/T1/J1 και PRI/BRI/R2
• Αναγνώριση κλήσεων
• Ομάδες κλήσεων
• On Line βοήθεια στη χρήση
• Υποστήριξη διαφορετικών γλωσσών
• Υποστηρίζει απομακρυσμένη διαχείριση
• Επαναφορά – εφεδρική αποθήκευση ρυθμίσεων και δεδομένων
• Υποστηρίζει fax, όλες οι ρυθμίσεις μέσω web interface
• Εφαρμογή αποστολής fax σε email
• Υποστηρίζει υπηρεσία άμεσης ανταλλαγής μηνυμάτων (instant messaging)
• 
  Διασύνδεση με άλλες υπηρεσίες IM όπως MSN, Yahoo Messenger, ICQ,…
• Υποστήριξη εφαρμογής χρέωσης κλήσεων και έκδοσης προπληρωμένων καρτών τηλεφωνίας
• Πλήρες CRM ενσωματωμένο

Έτοιμα συστήματα Elastix

Απευθυνθείτε στη BGM VoIP για το δικό σας προηγμένο τηλεφωνικό σύστημα με προεγκατεστημένο το Elastix σε πιστοποιημένο υλικό. Αποκτήστε άμεσα μια όλα-σε-ένα λύση και εξοικονομήστε πολύτιμο χρόνο και χρήμα. Η τεχνογνωσία της BGM VoIP σε συνδυασμό με τα άριστα υλικά που θα συνθέτουν το νέο σας τηλεφωνικό κέντρο και την υποστήριξη που χρειάζεστε θα σας απαλλάξουν από περιττά έξοδα, θα μειώσουν τα τηλεφωνικά σας κόστη και σας αφήσουν ελεύθερους να ασχοληθείτε με την πραγματική σας εργασία και όχι με προβλήματα υλικού, λογισμικού ή ρυθμίσεων.